Políticas e Termos

Leia nossa Política de Privacidade | Leia nossos Termos

Política de privacidade

Este documento faz parte de um conjunto de ações que a Guia-se Site Expresso estabeleceu com o objetivo de respeitar e preservar o direito ao sigilo de identidade de cada cliente.

A presente Política contém diretrizes e informações sobre como a Guia-se Site Expresso trata e protege as informações capturadas por meio de seu “web site”, e será regida pelas condições abaixo descritas.

“Web site”: Sítio de internet de titularidade da Guia-se Site Expresso: guia-se.com.br;
Internauta: Toda pessoa que de alguma forma acessa este “web site” (guia-se.com.br), cliente da Guia-se Site Expresso ou não;
Cliente: Toda pessoa que usa os produtos e/ou serviços oferecidos por este “web site”, pagos ou não.
Anunciante: Toda pessoa que se veicula a Site Expresso(s) de compra, venda, permuta, doação e outras negociações envolvendo produtos e serviços, neste “web site”;
Usuário: Toda pessoa que se cadastra neste “web site” (guia-se.com.br) e recebe identificação individual e exclusiva (nome de usuário e senha);
Identificação individual: Toda informação não disponível para o público em geral, e que, se divulgada, possa vir a causar algum tipo de constrangimento moral, danos ou prejuízos à própria pessoa ou à empresa a qual pertence. São exemplos de dados de identificação individual os números de CPF e CNPJ, dados para contato e dados sobre cobrança;
Criptografia: Processo de codificação de informações. As informações são codificadas (embaralhadas) na origem e decodificadas no destino, dificultando, dessa forma, que as informações que trafegam na internet sejam decifradas;
Cookie: Arquivo-texto enviado pelo servidor da Guia-se Site Expresso para o computador do usuário, anunciante, cliente ou internauta, com a finalidade de identificar o computador, personalizar e obter dados dos acessos feitos, como páginas navegadas ou links clicados. Um cookie é atribuído individualmente a cada computador, não pode ser usado para executar programas nem infectar computadores com vírus, e pode ser lido apenas pelo servidor que o enviou.

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Compromisso Guia-se Site Expresso

A Guia-se Site Expresso está comprometida em:

Coletar em seu “web site” apenas as informações sobre identificação individual necessárias à viabilização de seus negócios e ao fornecimento de produtos e/ou serviços solicitados por seus clientes;
Possibilitar o cancelamento de autorização fornecida anteriormente para o envio de material informativo ou promocional;
Utilizar cookies apenas para controlar a audiência e a navegação em seu “web site”;
Cumprir rigorosamente todas as determinações desta Política de Privacidade e Segurança de Dados.

Privacidade de Dados

Captura de Dados:

Ao se cadastrar, navegar ou solicitar produtos ou serviços deste “web site”, dependendo da ação realizada, são requisitadas informações sobre:

Identificação individual do usuário, anunciante, cliente ou internauta;
Produto ou serviço solicitado no “web site” e forma de pagamento;
Preferências do usuário, anunciante, cliente ou internauta;
Opiniões do usuário, anunciante, cliente ou internauta;
Acesso do usuário, anunciante, cliente ou internauta (exemplo: data e horário de realização do acesso);
Perfil de acesso do usuário, anunciante, cliente ou internauta (exemplo: links clicados, páginas visitadas etc.).

Utilização de Dados:

As informações capturadas por meio do “web site” são utilizadas pela Guia-se Site Expresso com a finalidade de:

Permitir aos usuários, anunciantes, clientes ou internautas navegar e/ou realizar as operações disponibilizadas no “web site”;
Viabilizar o fornecimento de produtos ou serviços solicitados no “web site”;
Identificar o perfil, desejos ou necessidades dos usuários, anunciantes, clientes ou internautas, a fim de aprimorar os produtos e/ou serviços oferecidos pela Guia-se Site Expresso;
Realizar estatísticas genéricas;
Enviar informativos sobre produtos ou serviços que interessem aos seus clientes;
Divulgar alterações, inovações ou promoções sobre os produtos e serviços da empresa Guia-se Site Expresso e de seus parceiros.

Divulgação de Dados:

A Guia-se Site Expresso não fornece a terceiros dados sobre a identificação individual de usuário, anunciante, cliente ou internauta, sem seu prévio consentimento. Excetuam-se os casos em que:

Exista determinação judicial para fornecimento de dados;
A viabilização dos negócios, produtos ou serviços oferecidos pela Guia-se Site Expresso dependa do repasse de dados a parceiros. Só serão repassadas informações estritamente necessárias;

Exista a necessidade de identificar ou revelar dados do usuário, anunciante, cliente ou internauta que esteja utilizando o “web site” com propósitos ilícitos (intencionalmente ou não).

Além dos casos acima citados, havendo a necessidade ou interesse em repassar a terceiros dados de identificação individual dos usuários, anunciantes, clientes ou internautas, a Guia-se Site Expresso lhes solicitará autorização prévia.

Informações que não sejam de identificação individual (como demográficas) poderão ser repassadas a anunciantes, fornecedores, patrocinadores e parceiros, com o objetivo de melhorar a qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela Guia-se Site Expresso.

Aos terceiros que por ventura receberem da Guia-se Site Expresso informações de qualquer natureza sobre os usuários, anunciantes, clientes ou internautas que acessam o “web site”, cabe, igualmente, a responsabilidade de zelar pelo sigilo e segurança das referidas informações.

Garantia de Privacidade

É possível acessar outros web sites e portais (de outras empresas) a partir do site guia-se.com.br, sendo que cada empresa possui políticas próprias para garantir o sigilo e a proteção de dados. Dessa forma, ressalta-se que a presente Política se aplica apenas ao “web site” da Guia-se Site Expresso, cabendo exclusivamente ao usuário, anunciante, cliente ou internauta a responsabilidade de se informar sobre as políticas para preservação e proteção vigentes para os demais web sites.

A Guia-se Site Expresso se empenha expressivamente para prover segurança e sigilo das informações que capta. Contudo, para que as medidas adotadas tenham eficácia, faz-se necessário que cada usuário, anunciante, cliente e internauta também tenha atitude responsável, sendo cuidadoso com os dados de sua identificação individual sempre que acessar a internet, informando-os somente em operações em que exista a proteção de dados, nunca divulgando sua identificação de usuário e senha e sempre desconectando a conta do “web site” tão logo deixe de acessá-lo, principalmente se compartilhar o computador com outra(s) pessoa(s).

Caso se perceba que esta Política de Privacidade e Segurança de Dados não esteja sendo cumprida, a não conformidade detectada poderá ser apontada ao responsável por meio do endereço: [email protected].

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Segurança de dados

Proteção de Dados

Todas as informações necessárias à realização de pagamentos são criptografadas.

Outra medida de segurança é o não-recebimento, pela Guia-se Site Expresso, do número e da data de validade de cartões de crédito e de outras informações específicas para pagamento. Tais dados são informados diretamente para as instituições financeiras, e não são armazenados nem utilizados para outros fins.

Em alguns pontos do “web site” são coletadas informações de identificação individual e/ou cadastrais (como nome completo ou razão social, endereço, telefones, dados de veículo etc.) necessárias à navegação ou utilização dos serviços disponíveis. Como medida de proteção, as informações de identificação individual e/ou cadastral, coletadas pelo “web site” passam por processo de criptografia antes de tramitarem pela internet.

As informações passam por processo de criptografia em todas as páginas de coleta de dados (como o Site Expresso de um serviço ou adesão a um plano) e nas áreas seguras do “web site” onde são solicitados nome do usuário e senha.

As informações identificáveis, coletadas pela Guia-se Site Expresso, são manipuladas apenas por pessoal autorizado.

As operações realizadas pelo usuário, anunciante, cliente ou internauta no “web site”, bem como as informações associadas a essas operações, são exclusivas e só podem ser acessadas por ele.

Identificação do Usuário

Ao se cadastrar para aquisição de produtos ou serviços (pagos ou não) oferecidos no “web site”, cada usuário recebe uma identificação única, que passa a ser requerida e autenticada nos demais acessos ao “web site”.

A identificação de usuário é exclusiva, intransferível e criptografada para ser transmitida ao servidor da Guia-se Site Expresso. A senha correspondente é armazenada em banco de dados na sua forma criptografada, de maneira irreversível.

Alterações na Política

A Guia-se Site Expresso poderá alterar esta Política de Privacidade e Segurança de Dados a qualquer momento.

Toda alteração na presente Política de Privacidade e Segurança de Dados será veiculada neste espaço. Portanto, solicita-se a leitura periódica desta Política como meio de se cientificar sobre a forma que a Guia-se Site Expresso coleta, trata e protege as suas informações.

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Definições dos utilizadores do site Guia-se Site Expresso

Este documento estabelece responsabilidades, deveres e obrigações que internautas e usuários assumem ao acessar este “web site”. Para efeitos deste Termo, entende-se por:

Usuário: toda pessoa que se cadastra neste “web site” (guia-se.com.br) e recebe identificação individual e exclusiva (nome de usuário e senha)
Internauta: toda pessoa que de alguma forma acessa este “web site” (guia-se.com.br), cliente da Guia-se Site Expresso ou não;
Anunciante: toda pessoa que contrata com a Guia-se Site Expresso a veiculação de Site Expresso(s) de compra, venda, permuta, doação e outras negociações envolvendo produtos e serviços neste “web site”;
“Web site”: o sítio de internet de titularidade da Guia-se Site Expresso, guia-se.com.br.

Termos de responsabilidade

A Guia-se Site Expresso não tem nenhuma responsabilidade por eventuais prejuízos e/ou danos originados nas negociações realizadas entre usuários, anunciantes e internautas deste “web site”.
A Guia-se Site Expresso não se responsabiliza pelo conteúdo das correspondências trocadas entre usuários, anunciantes e internautas deste “web site”, seja nas negociações estabelecidas entre si, seja em contratos que venham a estabelecer com terceiros.
A Guia-se Site Expresso não garante o êxito de nenhuma transação realizada pelos usuários, anunciantes e internautas deste “web site”.
A Guia-se Site Expresso não realiza vendas nem entregas dos veículos anunciados a terceiros, usuários, anunciantes e internautas deste “web site”.
A intermediação das vendas, compras, trocas e quaisquer outros tipos de transação feitas pelos usuários, anunciantes e internautas são de inteira responsabilidade do anunciante.
O anunciante é o único responsável pelo conteúdo, conferência e veracidade das informações cadastradas por ele neste “web site”, nos Site Expresso que contratar;
Em caso de informações falsas ou de titularidade de terceiro, haverá suspensão imediata da veiculação do Site Expresso, sujeitando o anunciante às ações legais cabíveis, que vierem a ser promovidas pelos prejudicados. A Guia-se Site Expresso não tem obrigação de propor tais ações;
O anunciante responderá pela exibição de Site Expresso em desacordo com as Leis Criminal, Civil e em especial ao Código Brasileiro de Defesa do Consumidor. A Guia-se Site Expresso não se responsabiliza por eventuais danos (diretos e/ou indiretos) causados a terceiros, em decorrência de conduta praticada pelo anunciante, nos termos descritos neste Termo.

Termos de uso

Aos internautas que acessam o guia-se.com.br é terminantemente proibido:

Utilizar o web site da Guia-se Site Expresso com qualquer propósito criminoso ou ilegal;
Utilizar os produtos e/ou serviços disponíveis neste web site para fins diversos daqueles a que se destinam;
Utilizar os dados para contato de usuários, anunciantes e internautas com outro propósito que não seja o de encaminhar proposta comercial;
Enviar ou transmitir quaisquer tipos de informações que induzam, incitem ou resultem em atitudes discriminatórias, mensagens violentas ou delituosas que atentem contra a moral e bons costumes e que contrariam a ordem pública;
Cadastrar-se com informações falsas ou de propriedade de terceiros;
Utilizar endereços de computadores, de rede ou de correio eletrônico falsos;
Enviar ou transmitir qualquer tipo de informação que seja de propriedade de terceiros;
Alterar, apagar ou corromper dados e informações de terceiros;
Violar a privacidade de outros usuários, anunciantes e internautas;
Enviar ou transmitir arquivos com vírus de computador, com conteúdo destrutivo, invasivo ou que causem dano permanente ou temporário nos equipamentos do destinatário, da Guia-se Site Expresso ou no web site;
Violar o direito autoral de terceiros, por meio de qualquer tipo de reprodução de material, sem a prévia autorização do proprietário.

Responsabilidades do internauta:

Manter em sigilo a sua identificação de usuário (nome e senha);
Ser cuidadoso com os dados de sua identificação individual (nome de usuário e senha) sempre que acessar a Internet, informando-os apenas em operações em que exista a proteção de dados;
Ser responsável por qualquer tipo de informação ou afirmação originadas com seu nome de usuário e senha;
Fornecer informações verídicas e de sua titularidade;
Desconectar sua conta do guia-se.com.br tão logo deixe de acessá-lo, principalmente se dividir o computador com outra(s) pessoa(s);
Cumprir rigorosamente todas as determinações deste Termo de Uso.

Direitos Autorais e de Marcas Comerciais

A propriedade intelectual de todo o material apresentando neste “web site” é da Guia-se Site Expresso (ou de seus clientes, parceiros e fornecedores), incluindo programas, bases de dados, imagens, arquivos e materiais de qualquer outra espécie, que têm contratualmente autorizadas sua veiculação neste “web site”. É proibida, sem a prévia autorização por escrito dos responsáveis acima identificados, a reprodução de qualquer material deste “web site”, entendendo-se por reprodução todas as formas possíveis de cópia e distribuição.
As marcas comercias apresentadas neste “web site” são de propriedade de Guia-se Site Expresso (ou de seus clientes, parceiros e fornecedores). Por isso é proibida mesmo a simples apresentação de tais marcas, não podendo ser interpretada como concessão. É igualmente proibida a utilização ou quaisquer outros tipos de reprodução de tais marcas comerciais.
O uso indevido de propriedade intelectual ou de marcas comerciais apresentadas neste “web site” será caracterizado como violação das leis sobre direitos autorais e/ou de marcas comerciais, e sujeitará o infrator às ações judiciais cabíveis e sanções daí decorrentes, a serem ajuizadas por quem de direito.

Direitos Autorais e de Marcas Comerciais

Infração do Termo de Uso do guia-se.com.br

O usuário, anunciante ou internauta que violar o presente Termo de Uso será notificado pela Guia-se Site Expresso a cessar a prática irregular, sem prejuízo das cominações legais que tais irregularidades venham a causar, podendo ainda a Guia-se Site Expresso interromper a prestação do serviço contratado até a completa solução da irregularidade. A notificação aqui referida poderá ser feita ao internauta por correio eletrônico, diretamente pela Guia-se Site Expresso, ou por terceiros que lhe prestem serviços.

A prova da notificação compete à Guia-se Site Expresso.

Aceitação dos Termos da Guia-se Site Expresso

A utilização deste “web site” faz presumir de forma absoluta que o usuário, anunciante ou internauta leu, entendeu e concordou com as condições previstas neste Termo. Caso o internauta não concorde com as condições previstas no referido Termo, não deverá usar este “web site”.

A Guia-se Site Expresso poderá alterar este Termo a qualquer momento. As alterações serão veiculadas neste espaço. Solicita-se aos usuários, anunciantes e internautas a leitura periódica deste Termo, como meio de se cientificar das responsabilidades, deveres e obrigações que assumem ao utilizar este “web site”.