A Microsom tem como missão promover qualidade de vida para as pessoas com necessidades especiais de comunicação e valorizar o profissional da saúde, oferecendo-lhes soluções tecnológicas e serviços de excelência. A microsom visa ser líder no seu segmento e reconhecida pela excelência de atendimento, destacando-se por equipes altamente capacitadas e comprometidas com a satisfação do cliente. Para tal investe no Treinamento para os colaboradores, Controle de Qualidade (inspeção nas etapas de recebimento, processo e final), Avaliação dos fornecedores, Avaliação da satisfação do cliente e Auditoria interna.

A Microsom comercializa aparelhos auditivos, aparelhos para gagueira,acessórios e equipamentos médicos e telefone amplificado.