Posto de Atendimento da ANAC Agência Nacional de Aviação Civil no Aeroporto Internaciona de Guarulhos Cumbica. Busca de Informações, Reclamações sobre a regulmanetação de serviços do Aeroporto e das Companhias Aéreas.

Veja ao lado o número do atendimento ANAC do Aeroporto de Guarulhos.

A Ouvidoria da ANAC é o canal de relacionamento que permite ao cidadão enviar denúncia, reclamação, crítica, elogio ou sugestão sobre a prestação de serviços da ANAC e de seus agentes.

O papel da Ouvidoria é proteger o cidadão contra a violação de direitos, erros, negligências, abusos de poder e má administração do serviço público, buscando tornar a ANAC cada vez mais transparente em seus processos, e os agentes públicos mais responsáveis por suas ações, omissões e decisões.

O Ouvidor é nomeado pelo(a) Presidente da República para um mandato de 2 anos, prorrogáveis por igual período.

Companhias Aéreas, Aeroportos e Outros Entes Regulados

Caso a demanda seja contra os entes regulados e fiscalizados pela ANAC (linhas aéreas, administrações aeroportuárias, prestadores de serviço, táxi aéreo e outros), acesse o Fale com a ANAC. A Ouvidoria somente atuará em segunda instância, caso o usuário discorde motivadamente da resposta já emitida pela Central de atendimento ou reclame do descumprimento do tempo de resposta ao usuário, que é de 15 dias corridos a contar da data do registro da manifestação.

Atuação da ANAC

Para formalizar seu registro de manifestação sobre a prestação de serviços da ANAC e de seus agentes, acesse nosso Atendimento Eletrônico , ou ligue para a Central de Atendimento: 0800 725 4445, opção 4. 

 


Posto de Atendimento da ANAC Agência Nacional de Aviação Civil no Aeroporto GRU Cumbica. Guarulhos/SP


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