Atento - Responsabilidade Social Corporativa

Somos Atento

Nossa missão é contribuir para o sucesso das empresas garantindo a melhor experiência para seus clientes.

Trabalhamos em torno de quatro valores básicos:

Compromisso.

Estamos comprometidos com o sucesso de nossos clientes.

Paixão.

Trabalhamos com paixão, entusiasmo e com a ambição de sermos melhores a cada dia.

Integridade.

Agimos com integridade, fiéis a nossos valores, defendendo o que acreditamos e assumindo a responsabilidade de nossas ações.

Confiança.

Garantimos a confiança, transparência e respeito nas relações com todos nossos grupos de interesse (clientes, funcionários, provedores, sociedade e acionistas).

 Com uma cultura empresarial que nos torna únicos:

Trabalhamos como uma equipe, entendendo as necessidades locais de nossos clientes, mas apoiando-nos em nossas capacidades e escala multinacional.

Fomentamos um espírito empreendedor e inovador.

Somos eficientes, ágeis e focamos em criar valor para nossos clientes.

Temos disciplina financeira e operacional.

Estamos orgulhosos de construir um grande lugar para trabalhar.

E que nos leva a liderar com o exemplo:

Graças a esta filosofia, hoje nos tornamos uma das maiores empresas de Customer Relationship Managment (CRM) do mundo dentro do setor Business Process Outsourcing (BPO).

Responsabilidade Social Corporativa

Construímos com você um mundo sustentável.

A sustentabilidade se encontra no centro da estratégia da Atento e, como prova de nossa responsabilidade social corporativa, em fevereiro de 2011 aderimos ao Pacto Mundial de Nações Unidas, em 2009, fomos a primeira empresa do setor em publicar um Relatório de RSC, conforme o Global Reporting Initiative (nível C), alcançando um C+ em 2010 e um B+ em nossos dois últimos relatórios publicados em 2011 e 2012.

Nosso compromisso social está estruturado em torno de três grandes iniciativas alinhadas segundo nossa visão de geração de emprego, cidadania responsável e consciência eco eficiente, que permite um desenvolvimento sustentável nos países onde estamos presentes.

Funcionários:

Selecionando, formando e desenvolvendo os melhores profissionais do mercado, nosso compromisso por melhorar o ambiente de trabalho, como forma de assegurar a satisfação de clientes e usuários. Assim, levamos à prática as seguintes iniciativas: Academia de executivos, Academia de líderes, Management Review...

Sociedade:

Para que as pessoas sejam capazes de alcançar seu máximo potencial e chegar a se tornar membros ativos das comunidades e motores de um crescimento sustentável. Encorajamos a integração de minorias e grupos com dificuldades de acesso ao emprego e realizamos campanhas de voluntariado corporativo, que apoiam ações humanitárias (Vozes que ajudam). Algumas de nossas iniciativas: Atentos ao futuro, Aprendizes, Campanhas de divulgação ou reativação de sócios de ONG's...

Eco eficiência:

Nosso objetivo é alcançar um ótimo uso dos recursos naturais, ao tempo que empregamos tecnologias que ajudem a minimizar a pegada de carbono e a reciclagem de resíduos, promovendo maior consciência sobre o meio ambiental. Para isso, foram realizadas as seguintes iniciativas: replantações, medição da pegada de carbono, eficiência no consumo de água e luz...